Annonsera i ChatGPT – så fungerar ChatGPT Ads

ChatGPT Ads ger företag möjlighet att synas medan en potentiell kund undersöker ett problem, jämför olika lösningar eller närmar sig ett beslut.

Det skiljer sig från en vanlig sökning. På Google skriver användaren kanske ”bästa CRM-system”. I ChatGPT kan samma person beskriva företagets storlek, nuvarande system, integrationsbehov, budget och vilka problem som behöver lösas.

Annonsen kan då visas i anslutning till en konversation som innehåller betydligt mer sammanhang än ett enskilt sökord.

OpenAI Ads Manager är tillgängligt för svenska annonsörer sedan september 2026. Grandur har publicerat en mer omfattande guide till ChatGPT-annonsering med amerikanska kampanjresultat, aktuella funktioner och en steg-för-steg-modell för företag som vill testa kanalen.

Vad är ChatGPT Ads?

ChatGPT Ads är OpenAI annonsplattform. Annonserna visas som tydligt märkta sponsrade kort under relevanta svar i ChatGPT.

Annonsutrymmet är separerat från själva svaret. Företag kan inte betala för att påverka vad ChatGPT skriver eller köpa sig till en organisk rekommendation.

Annonser kan visas för vuxna användare av ChatGPT Free och Go. Plus, Pro, Business, Enterprise och Education är annonsfria.

Det påverkar kanalens möjliga räckvidd. Ett företag behöver därför bedöma hur sannolikt det är att den egna målgruppen använder en annonsfinansierad version av ChatGPT.

Hur skiljer sig ChatGPT Ads från Google Ads?

Google Search Ads utgår huvudsakligen från den sökning som användaren gör. Annonsören arbetar med sökord, matchningstyper, bud och negativa sökord.

ChatGPT Ads bedömer i stället relevansen utifrån samtalets sammanhang och de signaler som annonsören har angett.

Det gör kanalen intressant i fler delar av beslutsprocessen:

• när personen försöker förstå sitt problem
• när olika typer av lösningar undersöks
• när produkter eller leverantörer jämförs
• när krav, budget och användningsområde blir tydligare
• när personen närmar sig ett köp eller en kontakt

Google Ads är fortfarande starkare när kunden redan kan formulera en tydlig sökning. ChatGPT Ads kan komplettera genom att skapa synlighet under en längre research- och jämförelseprocess.

Targeting bygger på context hints

På annonsgruppsnivå kan företag ange så kallade context hints. De beskriver produkten eller tjänsten, vilka behov den löser och i vilka situationer erbjudandet kan vara relevant.

Ett företag som säljer affärssystem skulle kunna använda en beskrivning som:

Ekonomichefer på växande företag som jämför affärssystem och behöver bättre kontroll över ekonomi, lager och rapportering.

Context hints fungerar som relevanssignaler. De är inga exakta sökord och garanterar inte att annonsen visas vid en bestämd prompt.

Annonsören får inte heller tillgång till användarnas konversationer. Resultaten behöver analyseras genom kampanjdata och det som händer efter klicket.

Tidiga tester har inte visat att en viss typ av context hint alltid fungerar bäst. Vissa kampanjer har fått bättre resultat med bredare situationsbeskrivningar. Andra har fått bättre leverans med kortare och mer nyckelordslika formuleringar.

Det behöver testas i varje konto.

Vilka företag kan ha nytta av ChatGPT Ads?

Kanalen är främst relevant för erbjudanden som kräver research, jämförelse eller ett större informationsunderlag före beslutet.

Det kan exempelvis vara:

• B2B SaaS och företagsmjukvara
• utbildningar
• professionella tjänster
• resor
• e-handel med genomtänkta köp
• produkter med flera användningsområden
• erbjudanden med högt order- eller kundvärde

Förutsättningarna blir bättre när företaget har tydliga marginaler, bra landningssidor och fungerande konverteringsmätning.

Google Ads eller Meta Ads kan fortfarande vara bättre alternativ för akuta behov, impulsköp, lågprisprodukter och verksamheter som behöver stor och stabil konverteringsvolym.

Så genomför ni ett första test

Ett seriöst test börjar med affären och kundresan.

1. Välj ett avgränsat erbjudande

Börja med en produkt, tjänst eller kategori där kunden behöver jämföra alternativ och där ekonomin klarar en testperiod.

2. Kartlägg situationerna före köpet

Analysera Google Ads-söktermer, Search Console, kundservicefrågor, säljsamtal, interna sökningar, recensioner och vanliga invändningar.

Syftet är att förstå vilka frågor, problem och köpkriterier som föregår ett köp.

3. Skapa tydliga intent-kluster

Dela upp kundresan efter exempelvis problem, användningsområde, köpkriterier, jämförelse och beslutsläge.

Varje kluster bör få egna context hints, annonsbudskap och en relevant landningssida.

4. Välj kampanjmål

ChatGPT Ads stödjer kampanjer för:

• räckvidd med CPM
• klick med CPC
• konverteringsoptimering med oCPC

oCPC optimerar mot ett valt konverteringsevent, men annonsören betalar fortfarande per giltigt klick.

5. Anpassa annons och landningssida

Annonsbudskapet behöver passa situationen i samtalet. Den som jämför två alternativ behöver ett annat argument än den som försöker förstå vilken lösningskategori som är relevant.

Landningssidan bör fortsätta resonemanget och snabbt visa produkt, bevis, viktiga egenskaper, vanliga frågor och nästa steg.

6. Sätt upp mätningen före start

OpenAI erbjuder Measurement Pixel och Conversions API. Komplettera med UTM-parametrar, GA4 och data från CRM eller e-handelssystem.

För B2B bör mätningen helst följa utvecklingen från lead till kvalificerad affärsmöjlighet och vunnen affär.

För e-handel behöver analysen omfatta köp, intäkt, nya kunder, returer och marginal efter annonskostnad.

Vad visar de första testerna?

De amerikanska resultaten är blandade. Det finns kampanjer som har skapat kvalificerade leads och försäljning till konkurrenskraftig kostnad. Andra tester har gett svagare konverteringsgrad än Google Ads eller problem med att få tillräcklig leverans.

Variationerna gör det svårt att ange generella nivåer för CTR, CPC eller ROAS. Amerikanska resultat går heller inte att överföra direkt till svenska kampanjer.

En annan praktisk lärdom är att Ads Managers klick behöver kontrolleras mot sessionerna i GA4. Skillnader kan uppstå på grund av bland annat samtycke, redirecter, taggning och hur en session definieras.

För den som vill granska siffrorna och metodbegränsningarna närmare finns de samlade i Grandurs analys av ChatGPT Ads och tidiga kampanjtester.

Bör företag testa ChatGPT Ads nu?

ChatGPT Ads kan vara relevant för företag vars kunder använder ChatGPT för research, jämförelse och beslutsstöd.

Vi skulle däremot inte flytta stora budgetar från välfungerande Google- eller Meta-kampanjer. Börja med en separat budget, ett begränsat antal hypoteser och tydliga kriterier för vad som krävs för att fortsätta.

Ett bra pilotprojekt behöver inte sluta med att budgeten skalas. Det ska ge ett tillräckligt bra underlag för att fatta beslut om kanalen.